자주묻는 질문

A: 한국 그로서리를 집 앞까지 배송해 드리는 서비스를 제공합니다.

A: 사시는 곳의 Zip Code를 info@food2.me로 보내주세요. 최대한 빨리 더 많은 지역에 배송 가능하도록 노력하겠습니다.

A: 현재 저희가 서비스 가능한 지역 zip code 가 나와있습니다. 살고 계신 곳의 주소를 주시면, 저희가 다음 번 서비스 지역을 정할 때 도움이 될 것 같습니다.

서비스 가능한 지역

A: 저희가 마켓에서 물건을 픽업해다가 가져다 드리기 때문에, 몇몇 물건들은 갑자기 매진이 되는 경우가 있습니다. 최대한 매진 상품에 대한 업데이트를 하고는 있으나, 당일 배송 픽업 중간에 물건이 다 떨어지는 경우가 있습니다.
배송이 안된 물건에 대해서는 다음날 일괄적으로 100% 환불 처리를 해드리고 있습니다.

A: 이메일이나 카톡으로 어떤 아이템이 잘못 됬는지 알려주시면, 즉시 환불조치 해드리겠습니다. 잘못 받으신 물건은 돌려주실 필요 없이 고객님께서 쓰시면 되겠습니다.

A: 받으신 물건 중 기대하셨던 것과 틀린다든가, 상한 것, 변질된 것이 있으시면 이메일이나 카톡으로 연락주세요. 묻지도 따지지도 않고 환불 해 드리겠습니다.

A: 저희가 정식으로 판매하는 상품이 아닌, 커스텀 주문으로 노트에 적어주신 물건은 마트 사정에 따라 배송이 못 가는 경우가 종종 있습니다.

A: 지역별로 배송날짜가 정해져 있습니다. 당일 배송받으시는 지역의 고객께서는 배송예정 시각을 문자로 받으실거에요.

 배송 스케줄

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